Условия заказа

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях между следующими лицами:

  • Продавец — ИП Демьяненко Е.М., ОГРНИП: 319774600506759, ИНН: 771874233050, адрес регистрации: 123060, Москва, ул. Маршала Рыбалко, дом 2, корп. 1, кв. 270-271
  • Покупатель — физическое дееспособное лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что он обладает дееспособностью для заключения договоров, носящих обязывающий характер.

Сайт Продавцаhttps://mebelista.com. При любом упоминании к сайту также относится мобильная версия сайта.

Заказ — совокупность товаров и услуг, заказанных Покупателем на сайте Продавца.

Посылка — совокупность заказанных Покупателем товаров, надлежащим образом упакованная и снабженная маркировкой и сопроводительными документами (накладной, памяткой, инструкцией и др.).

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Покупатель, оформивший заказ товара, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящей оферты, и предоставившее свое согласие на рассылку ему Продавцом смс-сообщений, сообщений по электронной почте, в мессенджерах, онлайн-чатах и других средствах обмена коммуникацией о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания. Настоящее согласие может быть полностью или частично отозвано на основании уведомления от Покупателя.

Продавец вправе изменять настоящие условия, цены на товары, тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на сайте интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

Покупатель в соответствии с ФЗ «О персональных данных» дает Продавцу добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных, в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, сообщений информационного характера, a также в иных целях; различными способами, включая их автоматизированную обработку и передачу, в том числе передачу третьим лицам при условии соблюдения требований конфиденциальности персональных данных, без ограничения срока действия.

В соответствии с Ф3 «О рекламе» Покупатель может предоставить свое согласие на получение рекламы и информации от Продавца по электронной почте, посредством смс-сообщений и пуш-уведомлений. Настоящее согласие может быть полностью или частично отозвано на основании уведомления от Покупателя.

РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Оформить Заказ могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (один) раз, и может иметь только один Личный кабинет. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации, а также за последствия передачи учётных данных личного кабинета третьим лицам.

Цены на товары определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указаны с учетом налога на добавленную стоимость по действующей ставке. Стоимость обработки и доставки заказа, почтового сбора не включены в цену товаров, указанную на сайте. Все предложения, указанные на сайте и в мобильном приложении, действительны исключительно на территории Российской Федерации.

Минимальная стоимость заказа — 2000 рублей с учетом скидки, без учета сервисного сбора.

Максимальная стоимость первого заказа — 50 000 рублей без учета сервисного сбора (одежда, обувь, декор, товары для дома и др.), при наличии в заказе крупногабаритного товара – 500 000 рублей с учетом скидки.

Максимально возможное количество товаров в корзине — 25 товаров. Если в случае отмены Покупателем одной или нескольких позиций нарушаются условия акции или сумма заказа становится менее 2000 рублей, заказ будет отменен полностью.

Оформить заказ можно:

Изменения в оформленный заказ можно внести до 22-00 (по московскому времени) дня оформления заказа.

Отказаться от заказа можно в любое время до его получения по телефону +7 (915) 004 5530, по электронной почте info@mebelista.com. В случае отказа Покупателя от заказа после его отгрузки для доставки возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после возвращения заказа на склад.

ДОСТАВКА

Сроки доставки

Товары, размещенные на сайте Продавца, доступны для доставки только на территории Российской Федерации.

При наличии товара на складе во Франции, срок доставки из Франции до склада в России составляет 25 календарных дней. К этому сроку добавляется время, необходимое для доставки посылки курьерской службой, в пункт выдачи или в почтовое отделение – от 2 календарных дней в зависимости от удаленности региона доставки.

Для следующих категорий товаров срок доставки из Франции до склада в России составляет 32 календарных дней: обувь, верхняя одежда, трикотажные блузки, постельное и столовое белье, полотенца, одежда из натуральной кожи.

Товар может отсутствовать на складе во Франции в момент заказа. Товар будет отправлен из Франции после поступления на склад. Возможное время ожидания составляет от 1 до 9 недель. Обязанность продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки Покупателю.

Если заказ не передан в доставку в течение 75 календарных дней, он считается отмененным, а договор купли-продажи расторгнутым. Покупатель получит соответствующее уведомление по электронной почте.

Информация о ходе выполнения заказа направляется Покупателю в смс-сообщении и по электронной почте. Покупатель также может получить эту информацию по телефону +7 (915) 004 5530.

Способы доставки

Заказ можно получить:

  • курьерской службой
  • в постамате
  • в почтовом отделении

Доставка товаров осуществляется в пределах территории России по адресу, указанному во время оформления заказа. Каждая единица крупногабаритного товара доставляется в отдельной посылке.

Некоторые регионы и населенные пункты на территории России могут быть недоступны для доставки.

Курьерская доставка

При передаче посылки курьеру Покупателю отправляется уведомление по указанному адресу электронной почты или смс-сообщение либо курьерская компания связывается для согласования даты доставки.

При доставке курьерской службой доступна услуга примерки при условии её предварительного заказа во время заказа.

Самовывоз из постамата

При передаче посылки в постамат Покупателю отправляется уведомление по указанному адресу электронной почты или смс-сообщение.

Доставка Почтой

Заказ отправляется посылкой в почтовое отделение, относящееся к указанному в заказе адресу. После прибытия посылки в почтовое отделение Получателю отправляется смс-cообщение. По условиям Почты России при оплате наличными Покупатель дополнительно оплачивает комиссию за перевод наложенного платежа, которая взимается при получении Покупателем каждой посылки и составляет 2% от суммы наложенного платежа, но не менее 50 рублей за один перевод. При оплате заказа банковской картой на сайте комиссия Почтой России не взимается.

Максимальный срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 30 календарных дней, по истечении которого посылка отправляется обратно.

В случае обнаружения недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения необходимо составить Акт, который должен быть подписан Покупателем и уполномоченным сотрудником отделения Почты России. Акт вместе с полученными товарами и накладной на возврат необходимо направить по адресу: 123060, Москва, ул. Маршала Рыбалко, дом 2, корп. 1, кв. 270-271.

ОПЛАТА

Способы оплаты

  • банковской картой на сайте Продавца при оформлении заказа
  • наличными денежными средствами или банковской картой (при предоставлении такой возможности службой доставки или в пункте выдачи) в момент получения посылки с заказом.

В сумму заказа входит

  • стоимость товаров.
  • сервисный сбор – включает в себя расходы по формированию, упаковке и пересылке заказа. Размер сервисного сбора не зависит от количества позиций заказываемых товаров. Сервисный сбор учитывается за каждый заказ один раз. В случае разделения заказа сервисный сбор взимается только в первой доставке. Размер сервисного сбора зависит от региона доставки заказа.
  • иные услуги, заказанные Покупателем.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ

Общие условия возврата

ИП Демьяненко предоставляет право в течение 90 дней с даты получения посылки вернуть не подошедший товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Продавца и только от физического лица, оформившего заказ.

Товар надлежащего качества принимается к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, инструкции и ярлыки.

Мебель и предметы интерьера принимаются к возврату только в разобранном виде, в оригинальной упаковке и при условии сохранения товарного вида.

Продавец имеет право отказать в возврате бельевых и чулочно-носочных изделий (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

При возврате товара надлежащего качества уплаченный сервисный сбор не возмещается.

Возвращаемые товары должны быть надлежащим образом упакованы для исключения доступа к товарам и приложить:

  • накладную на возврат;
  • опись вложения (при возврате по почте);
  • копию почтового акта (при возврате по почте), в случае его составления при обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения.

Способы возврата

Возврат товаров возможен:

  • курьером
  • почтой

Покупатель несет ответственность за содержимое посылки с возвращаемыми товарами. В случае если в возвратной посылке будет обнаружен товар, который не является к продукции ИП Демьяненко, Продавец имеет право отправить такой товар обратно за счёт Покупателя.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю за возвращенные товары осуществляется двумя следующими способами:

  • Банковский перевод
  • Почтовый перевод

Банковский перевод

Если в личном кабинете Покупателя заполнены банковские реквизиты, возврат денежных средств производится по указанным реквизитам.

Если оплаченный банковской картой на сайте Продавца заказ не был получен либо возвращен Покупателем, возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Почтовый перевод

Если в личном кабинете Покупателя не заполнены банковские реквизиты, возврат денежных средств производится почтовым переводом в отделение по почтовому индексу Покупателя, указанному в личном кабинете. Денежные средства возвращаются по почтовому адресу, указанному Покупателем в регистрационных данных на момент перечисления денежных средств за возврат.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Срок возврата денежных средств осуществляется при условии корректного оформления всех документов, и составляет 5 рабочих дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад. Все документы, имеющие отношение к возврату, необходимо сохранять до получения денежных средств. При несоблюдении данных правил Продавец вправе отказать в удовлетворении претензии.

В случае экспресс-возврата срок Продавец перечисляет денежные средства в течение 1 рабочего дня с момента передачи возвратной посылке курьеру или в пункт выдачи.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок на одежду и текстиль составляет 45 дней, на обувь – 30 дней с даты получения товаров Покупателем, на мебель и предметы интерьера – 12 месяцев с даты получения товаров Покупателем.

В случаях, когда недостатки товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара Покупателю, Продавец может возместить стоимость товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае возврата товаров ненадлежащего качества Покупателю необходимо оформить заявку на претензионный возврат на сайте по ссылке, прикрепив фотографии товара. По требованию Покупателя Продавец может возместить Покупателю расходы на их исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, если с Продавцом был согласован размер таких расходов.

Возврат денежных средств не производится по истечению срока возврата, а также за поврежденный, бывший в употреблении товар или за товар, утративший товарный вид. В случае получения указанных товаров на складе Продавец уведомляет Покупателя о необходимости забрать указанный товар или с согласия Покупателя и за его счет осуществляет доставку товаров Покупателю. Покупатель дает согласие на утилизацию таких товаров в случае неполучения ответа от Покупателя на запрос Продавца в течение 14 календарных дней, неполучения либо отказа Покупателя от получения таких товаров.

ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА

На сайте указаны европейские и российские размеры. На странице и в карточке каждого товара размещены таблицы размеров, облегчающие определение размеров. Большинство моделей рассчитано на средний рост. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера заказанных вещей лежит на Покупателе.

Специальные предложения предоставляются при выполнении определенных в нём условий.

В одном заказе можно использовать только один код акции (специального предложения). Код акции не распространяется на товары со значком «Финальные цены».

Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов Покупателя в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности, может выражаться в:

  • наличии двух и более номеров клиента;
  • недостоверном предоставлении персональных данных;
  • неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
  • неоднократном возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении.

ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

Все уведомления, направляемые Покупателем, предпочтительно направлять по электронной почте info@mebelista.com или через форму онлайн-чата на сайте.

Продавец вправе направить Покупателю юридически значимое уведомление на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при размещении заказа.

В соответствии с действующим законодательством некоторая информация, которая направляется Покупателю, должна быть представлена в письменной форме. Используя сайт Продавца, Покупатель соглашается с тем, что большая часть сообщений направляется в электронном виде посредством направления писем на электронный адрес Покупателя, направления смс-сообщений или размещения уведомлений на Сайте. С целью заключения договора Покупатель соглашается с указанными электронными средствами направления сообщений и признает, что все договоры, уведомления, информация и иные сообщения, которые Продавец предоставляет Покупателю в электронном виде, соответствуют требованиям законодательства, предусматривающим письменное оформление таких сообщений.

ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

Покупатель не вправе передавать, уступать, обременять или иным образом отчуждать права и обязательства, возникающие из Договора, без предварительного письменного согласия Продавца.

Продавец вправе передавать, уступать, обременять, передавать в рамках субподряда или иным образом отчуждать права и обязательства, возникающие из Договора, в любое время в течение срока действия Договора. Любая такая передача, уступка, обременение или иной вид отчуждения не влияют на права Покупателя, предоставленные законодательством, а также предоставленные Продавцом гарантии.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Продавец не несет ответственность за неисполнение или задержку исполнения обязательств по Договору вследствие событий вне его обоснованного контроля «Обстоятельство непреодолимой силы». Обстоятельство непреодолимой силы включает любое действие, событие, не наступление события, акт бездействия или непредвиденную ситуацию вне обоснованного контроля. В случае возникновения Обстоятельства непреодолимой силы отношения между сторонами регулируются действующим законодательством.

Share this post

Start typing and press Enter to search

Корзина

Корзина пуста.